Tag: Schlcihtungsstelle
Deutsche Bahn: Kundenbeschwerden erreichen 2013 ein Rekordhoch
Die Deutsche Bahn ist immer wieder ein Ärgernis für Kunden. Doch in diesem Jahr haben die eingehenden Beschwerden ein Rekordhoch erreicht. Etwa 50 Prozent mehr Schlichtungsfälle im Vergleich zum vergangenen Jahr sind bei der Deutschen Bahn eingegangen. Doch in acht von zehn Fällen konnte die zuständige Schlichtungsstelle eine einvernehmliche Lösung finden. Vor allem haben sich […]